ग्वालियर। प्रदेश शासन की मंशा अनुरूप प्रदेश के सभी कार्यालयों को ई-ऑफिस कार्य प्रणाली में कार्य प्रारंभ करना हैं। ग्वालियर कलेक्टर रुचिका चौहान ने मंगलवार को अपने कार्यालय में ई-ऑफिस कार्य प्रणाली के माध्यम से फाइल मूमेंट प्रारंभ कर दिया है। इसके साथ ही सभी अधिकारियों को भी ई-ऑफिस के माध्यम से अपनी फाइलें भेजने के दिशा-निर्देश दिए हैं।
कलेक्टर रुचिका चौहान ने मंगलवार को अपने कार्यालय से ई-ऑफिस कार्य प्रणाली के माध्यम से फाइलों का मूमेंट प्रारंभ कर सभी जिला अधिकारियों से अपेक्षा की है कि वे अपने-अपने ऑफिस की फाइलें ई-ऑफिस के माध्यम से ही प्रस्तुत करें। उन्होंने जिला अधिकारियों को यह भी निर्देशित किया है कि एनआईसी ऑफिस में डिजिटल हस्ताक्षर, ईमेल निर्मित करने की कार्रवाई भी यथाशीघ्र करें ताकि ई-ऑफिस के माध्यम से कार्य करने में किसी प्रकार की असुविधा न हो।
कलेक्टर रुचिका चौहान ने यह भी निर्देशित किया है कि प्रारंभिक चरण में छुट्टी के आवेदन एवं अन्य छोटे-छोटे प्रकरणों को ई-ऑफिस के माध्यम से प्रस्तुत किया जाए। अगले चरण में सभी फाइलों का क्रियान्वयन ई-कार्यालय के माध्यम से ही किया जायेगा। उन्होंने एनआईसी के अधिकारियों के साथ ई-फाइलिंग के संबंध में विस्तार से जानकारी दी और विभागीय अधिकारियों को भी विस्तार से जानकारी उपलब्ध कराने के संबंध में दिशा-निर्देश दिए।
कलेक्टर रुचिका चौहान ने बताया कि ई-ऑफिस लागू करने की मंशा है कि शासकीय प्रक्रिया एवं सेवा प्रदान करने में प्रभावशीलता, उत्तरदायित्व और पारदर्शिता लाना है। इसके माध्यम से नस्तियों की मॉनीटरिंग भी और बेहतर होगी। किसी भी फाइल को देखने में कम से कम समय लगेगा और फाइलों के खोने की संभावना भी नहीं रहेंगीं। साथ ही कागज का कम उपयोग पर्यावरण संरक्षण के लिये भी महत्वपूर्ण है।
जन-सुनवाई; कलेक्टर ने अपने कक्ष में सुनी आमजनों की समस्यायें
आमजनों की समस्याओं के निराकरण के लिये प्रदेश में प्रत्येक मंगलवार को जन-सुनवाई का आयोजन किया जाता है। इसके माध्यम से आमजनों की समस्याओं का मौके पर ही निराकरण कलेक्टर एवं अन्य विभागीय अधिकारी जन-सुनवाई में सुबह 11 बजे से दोपहर एक बजे तक उपस्थित रहकर कर रहे हैं।
मंगलवार 4 मार्च को जन-सुनवाई कक्ष में बड़ी संख्या में आम जनों की समस्याओं को अधिकारियों ने गंभीरता से सुना और उसका निराकरण भी किया। जन-सुनवाई के बाद भी कलेक्टर रुचिका चौहान ने अपने कक्ष में आमजनों से भेंट कर उनकी समस्यायें सुनीं और मौके पर ही विभागीय अधिकारियों को निराकरण के निर्देश दिए। उन्होंने विभागीय अधिकारियों को यह भी निर्देशित किया है कि जन-सुनवाई में आने वाले सभी आवेदन पत्रों को सीएम हैल्पलाइन में भी दर्ज किया जाए ताकि उनका निराकरण भी निर्धारित समय-सीमा में हो सके।
कलेक्टर चौहान ने विभागीय अधिकारियों को यह भी निर्देशित किया है कि जिन आवेदनों का निराकरण मौके पर ही संभव हो उनका निराकरण तत्परता से किया जाए। जिन आवेदन पत्रों में मौके पर निराकरण संभव न हो, उनमें समय-सीमा निर्धारित कर निराकरण किया जाए। लोक सेवा गारंटी के तहत निर्धारित समय-सीमा में आवेदन प्रकरणों का निराकरण हो यह भी विभागीय अधिकारी सुनिश्चित करें। आवेदन पत्रों के निराकरण में अकारण विलंब पाए जाने पर संबंधित अधिकारियों के विरूद्ध दण्डात्मक कार्रवाई की जायेगी।
