ग्वालियर। कोई भी शिकायत अटेण्ड किए बगैर आगे न बढ़े, संतुष्टिपूर्ण निराकरण हो और 50 दिन से अधिक पुरानी शिकायतों का निराकरण समयबद्ध कार्यक्रम के तहत करें। यह निर्देश कलेक्टर रुचिका चौहान ने सीएम हैल्पलाइन पोर्टल पर आईं शिकायतों की समीक्षा के दौरान विभागीय अधिकारियों को दिए। उन्होंने कहा कि अगर कोई शिकायत एल-1 स्तर पर अटेण्ड नहीं की गई तो संबंधित अधिकारी का सात दिन का वेतन काटा जायेगा।
कलेक्टर चौहान ने जनजाति कल्याण विभाग की शिकायतों के निराकरण की स्थिति ठीक न पाए जाने पर नाराजगी जताई। उन्होंने सहायक आयुक्त जनजाति कल्याण विभाग के खिलाफ कार्रवाई के लिये संभाग आयुक्त को प्रस्ताव भेजा है। साथ ही वेतन रोकने के निर्देश भी दिए हैं। कलेक्टर ने निर्देश दिए कि अनुसूचित जाति एवं जनजाति वर्गों की सहायतार्थ संचालित संकटापन्न योजना का लाभ जरूरतमंद लोगों को तत्परता से दिलाया जाए। साथ ही आवास भत्ता का लाभ पात्र विद्यार्थियों को समय-सीमा के भीतर दिलाना सुनिश्चित करें।
सीएम हैल्पलाइन की समीक्षा के दौरान कलेक्टर चौहान ने फसल बीमा संबंधी शिकायत के निराकरण में उदासीनता सामने आने पर भितरवार के वरिष्ठ कृषि विकास अधिकारी को वेतन काटने का कारण बताओ नोटिस जारी करने के निर्देश उप संचालक कृषि को दिए। साथ ही निर्देश दिए कि जिन अधिकारियों द्वारा सीएम हैल्पलाइन की शिकायतें समय-सीमा के भीतर अटेण्ड नहीं की जा रही हैं, उनको विधिवत नोटिस जारी करें और सही जवाब न होने पर 7 – 7 दिवस का वेतन काटें।
बैठक में खासतौर पर उन विभागों की सीएम हैल्पलाइन के निराकरण की समीक्षा की गई, जो शिकायतों के निराकरण के लिहाज से निचले ग्रेड पर हैं। कलेक्टर ने शिकायतों के निराकरण के लिये समय-सीमा निर्धारित की है। साथ ही निर्देश दिए हैं कि शिकायतों का निराकरण संतुष्टि के साथ कराया जाए।
बुधवार की शाम कलेक्ट्रेट सभागार में आयोजित हुई बैठक में अपर जिला दण्डाधिकारी टीएन सिंह व संयुक्त कलेक्टर संजीव जैन सहित जिले के एसडीएम व विभिन्न विभागों के जिला स्तरीय अधिकारी मौजूद थे।
कलेक्टर ने मर्सी होम का किया निरीक्षण; ग्वालियर के मर्सी होम को बेहतर बनाने की दिशा में किया जायेगा कार्य
सामाजिक सरोकार के तहत ग्वालियर के मर्सी होम का कायाकल्प होगा। ग्वालियर में मानसिक रूप से पीड़ित बच्चों के समुचित उपचार और देखभाल के लिये मर्सी होम है। ग्वालियर का बहुत ही पुराना मर्सी होम बेहतर स्थिति में हो, इसके लिये सामाजिक सरोकार के तहत जनसहयोग से इसके जीर्णोद्धार का कार्य हाथ में लिया जायेगा। कलेक्टर रुचिका चौहान ने बुधवार को मर्सी होम का निरीक्षण किया और मर्सी होम के कर्मचारियों से विभिन्न व्यवस्थाओं के संबंध में जानकारी ली।
कलेक्टर रुचिका चौहान ने मर्सी होम में रह रहे मानसिक रूप से पीड़ित बच्चों की देखभाल, उनके उपचार, खाने-पीने एवं अन्य सुविधाओं के संबंध में संबंधित अधिकारियों व कर्मचारियों से चर्चा की। उन्होंने कहा कि सामाजिक सरोकार के तहत मर्सी होम की व्यवस्थाओं को बेहतर बनाने के लिये शीघ्र ही जन सहयोग से कार्य प्रारंभ किया जायेगा। मर्सी होम के भवन की रंगाई-पुताई के साथ-साथ अन्य व्यवस्थाओं को भी बेहतर करने की दिशा में सार्थक प्रयास किए जायेंगे। इस कार्य के लिये सामाजिक संस्थाओं का सहयोग भी लिया जायेगा।जायेगा।
